転勤の多い会員へサプリではなく文房具便を届けています。住所変更がメールと会員情報の両方に届き、どちらが最新か迷うので、本人に届け先を更新してもらいたいです

今のやり方だけでは残る手間

変更依頼をメールや電話で受ける運用では、担当者が確認して転記するまで次回注文へ反映されません。購入者本人が次回分を変更できれば、連絡の見落としを発送ミスへつなげずに済みます。

イージーマイショップで変えられる部分

イージーマイショップでは、会員マイページから、お届け先、数量、間隔、支払方法、次回スキップ、一時停止・再開、継続キャンセルなどを変更できます。

会員マイページでお届け先を変更できれば、次回注文へ使う住所を本人が更新できます。

最初の一件で確かめること

購入者に変更を許可する項目と締切を先に決め、次回注文へ反映されるタイミングをテストします。店側の発送作業より前に更新できれば、変更連絡の転記を減らせます。